Politique de remboursement

Nous reprenons et échangeons vos bijoux sous 30 jours. Les bijoux ne doivent montrer aucune marque et ne doivent pas avoir été portés. Vos bijoux peuvent être échangés ou repris contre un avoir valable sur notre site internet. Votre commande peut faire l'objet d'un remboursement dans un délai légal de 14 jours hors produits personnalisés.

Veuillez lire attentivement les conditions suivantes afin de connaître l'éligibilité de votre bijou pour un retour.

Les bijoux personnalisés ne sont ni repris ni échangés. Il a été réalisé à votre demande ou par l’un de vos proches, sa création a été faite sur-mesure et ne peut donc faire l’objet d’un échange, un avoir ou un remboursement.

Merci de nous faire parvenir votre bijou dans sa boîte d'origine et la preuve d’achat (garantie ou facture) par lettre suivie accompagnée du formulaire de retour à télécharger ici.

GR LOGISTIC ÀME, BAT B2, 12 RUE DES OSIERS,COIGNIERES,78310,Yvelines, France

Votre demande sera traitée dans un délai de 14 jours à compter de la reception de votre retour.